スマートフォンの識別番号（IMEI）をシステム照合し、正しい端末が届いていることを確認。外観の状態を記録し、輸送で異常が発生していないか確かめます。
トレイで1台ずつ修理品と添付品を保管して、入れ違いや紛失が発生しないように管理しています。

製品を丁寧に分解し、故障した部品を交換します。精密機器は静電気に弱いため、特殊なグローブとアースを装着して作業します。

※防水モデルについては、防水機能を確保するため、圧着機を使用してリアカバーを貼り付け。防水テストを再実施します。

独自ツールで、モデル別に機能テストを実施。ご申告いただいた不具合以外の機能も全て確認します。
また、最新OSをインストールすることで、安定した動作が可能な状態でご返却します。

スマートフォンは、指紋汚れが落ちにくいため、専用の洗浄剤で端末を清掃し、緩衝材に包んで添付品とセットします。

端末、添付品が正しいこと、外観に異常が無いこと、宛先、請求項目が正しいことを確認し、誤出荷を防止しています。